Por redacción de Sin Comillas
“Durante las pasadas 24 horas experimentamos dos interrupciones que afectaron el servicio de telefonía de Liberty en toda la Isla. Los servicios de Internet y video no fueron impactados y continúan operando normalmente”, explicó Naji Khoury, presidente y principal oficial ejecutivo.
El ejecutivo señaló que ya han encontrado la causa de la avería, la cual desencadenó un funcionamiento fuera de lo normal de ls plataforma de voz. Los ingenieros resolvieron este problema y están monitoreando la plataforma muy de cerca.
“Nuestra plataforma de voz es robusta y está diseñada para grandes operadores de telefonía a través del mundo. Sin embargo, en base a esta experiencia, hemos decidido adelantar un proyecto de migración a un nuevo sistema de mayor redundancia diseñado para asegurarnos de no repetir situaciones como esta. Lamentamos muchísimo cualquier inconveniente que esta situación les haya causado a nuestros clientes”, comentó Khoury.
Si los clientes continúan experimentando dificultades con su servicio de telefonía, la compañía recomienda que envíen un mensaje a través de la sección “Contáctanos” en la página web de Liberty www.libertypr.com o que escriban al inbox de la página de Facebook de Liberty www.facebook.com/LibertyPR”.
