Por redacción de Sin Comillas
Oriental ampliará el horario de los cajeros ubicados en algunas de sus sucursales, autobancos y kioscos. Los cajeros en vivos estarán disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.; sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. y domingos de 11:00 a.m. a 3:00 p.m.
Estos cajeros combinan la tecnología de un cajero automático, con el elemento humano al tener disponible un cajero de Oriental a través de un video a tiempo real.
También, los agentes en vivo del chatbot de orientalbank.com, contarán con horario extendido. El chatbot de la página web de Oriental, es una tecnología que permite al cliente mantener una conversación automática en línea a través de un software para recibir servicio y soluciones a cualquier necesidad que pueda tener. El servicio del chatbot está disponible 24/7 días a la semana. Además, si el cliente necesitará un servicio adicional y desea comunicarse con un agente en vivo en el chat, este agente estará disponible en horario extendido de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 9:00 p.m.; sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y domingos de 11:00 a.m. a 3:00 p.m.
“Este horario extendido les brinda a nuestros clientes tiempo adicional para realizar sus transacciones bancarias, sin tener que preocuparse por el horario de cierre de la sucursal, ni dejar lo que está haciendo para visitar una sucursal. También los domingos ahora los clientes tienen la alternativa de realizar las transacciones que no puedan hacer desde la banca en línea a realizarlas en el cajero en vivo”, expresó Idalis Montalvo, directora de Mercadeo y Relaciones Públicas.
Las sucursales o kioscos que cuentan con cajeros en vivo son:
Canóvanas- Kiosko en centro comercial
Cayey- Kiosko
Escorial, Carolina- autobanco
Las Catalinas, Caguas- autobanco
Mayagüez- autobanco
Minillas, Bayamón- sucursal
Oriental Center (Milla de Oro), San Juan- sucursal
Plaza las Américas, San Juan- sucursal
Plaza del Caribe, Ponce- sucursal
Plaza del Sol, Bayamón- Kiosko en centro comercial y autobanco en sucursal
Río Hondo, Bayamón- Kiosko en centro comercial
San Patricio, Guaynabo- autobanco
Villa Blanca, Caguas- autobanco
