Por redacción de Sin Comillas
T-Mobile US, Inc. (NASDAQ: TMUS) obtuvo un ingreso neto de $2,888 millones ($3.36 por acción), un 36.3% menos respecto a los $4,536 millones ($5.20 por acción) en el 2017. En el cuarto trimestre del año pasado las ganancias alcanzaron los $640 millones, 76.4% menos que en el mismo periodo del año anterior.
La compañía añadió 2.4 millones de clientes en el cuarto trimestre del año pasado, una cifra récord, y un total de 7.0 millones de clientes en todo 2018.
Los ingresos ascendieron a $11,445 millones en el cuarto trimestre del 2018, un aumento de 6.4% respecto al mismo periodo del 2017. En el 2018, los ingresos fueron de $43,310 millones, 6.7% más que en el 2017.
La compañía no ofrece resultados financieros sobre las operaciones en Puerto Rico, pero informó que el número de clientes en la Isla aumentó 15% en el 2018, mientras que en la industria cayó un 2%, y tuvo el índice más bajo en desactivaciones.
“Estamos muy agradecidos por el apoyo de nuestros clientes y el compromiso de nuestros empleados. Nuestra base de clientes aumentó significativamente al cierre del 2018 y estoy seguro de que continuaremos este ritmo acelerado. Este año, seguiremos invirtiendo en la expansión de nuestra red, nuestros canales de distribución y en seguir innovando para llevar a Puerto Rico a convertirse en un Hub de Tecnología”, señaló Jorge Martel, vicepresidente y gerente general de T-Mobile Puerto Rico.
T-Mobile informó los adelantos en cobertura de su banda 600MHz que llega dos veces más lejos y tiene cuatro veces mejor penetración en edificios. Ya cuentan con 600MHz en áreas del 95% de los pueblos de Puerto Rico, incluyendo Culebra.
En el 2018 T-Mobile aumentó en un 12% sus radiobases y en el 2019 T-Mobile espera un aumento adicional de 17%. Recientemente se añadió cobertura en las siguientes áreas: Hospital Auxilio Mutuo en Hato Rey, Centro Europa en Santurce, San Antón en Ponce, Hato Rey, Los Sotos en Canóvanas, Jacaguas en Juana Díaz, Escorial en Carolina, Parcelas Marquez en Manatí, Chiveos en Yabucoa y Montones en Las Piedras.
En diciembre T-Mobile anunció el despliegue del Proyecto de Small Cells, al momento en áreas del Área Metropolitana, éstas añaden capacidad en áreas de alto tráfico. “Tenemos una red más amplia, mejores métricas y calidad y seguimos trabajando e invirtiendo en Puerto Rico”, añadió Martel.
Entre los logros anunciados, Martel destacó que el Centro del Servicio al Cliente en Puerto Rico alcanzó las métricas más altas de servicio de todo T-Mobile a nivel nacional. En el 2018 se añadieron sobre 60 nuevos representantes en el Centro de Llamadas y ya a febrero este año se han añadido 20 plazas adicionales. “Estamos obsesionados con el cliente y enfocados seguir proveyéndole un servicio de calidad” concluyó Martel.
T-Mobile creó 160 empleos en el 2018, cerrando el 2018 con 700 empleados directos.
