Por Luisa García Pelatti
El gobierno debe adoptar una política pública para las empresas locales que reconozca su diversidad y complejidad y que reconozca que contar con un sector empresarial local es importante para la estabilidad económica, fiscal y que cumple con una importante función social. En su más reciente publicación Perspectivas, la firma de consultoría Estudios Técnicos, Inc. analiza el tema y propone algunas soluciones.
¿Y qué pueden hacer las empresas? La firma ofrece varias recomendaciones:
- Reconocer que la turbulencia es una condición permanente. La estabilidad en los mercados ya no es la condición normal, las rupturas son cada vez más frecuentes.
- Identificar al enemigo correctamente. El enemigo de la industria de carruajes no fue Henry Ford, fue una nueva tecnología de transportación, el automóvil. En el caso del sector comercial local el “enemigo” no es una empresa particular, sino una nueva tecnología logística.
- Hay que conocer muy bien el entorno, incluyendo los cambios en tecnología, en nuevos modelos de hacer negocios, en los mercados, en los productos y, particularmente, en la competencia actual y potencial.
- Reconocer que es necesario reinventarse periódicamente. No haber hecho los ajustes necesarios cuando su entorno competitivo cambió ha sido la causa de muchos fracasos comerciales.
- En el entorno descrito, reducir costos no es suficiente para garantizar la competitividad.
- La capacidad de previsión, lo que en inglés llaman el “foresight function”, es esencial para el éxito en un entorno en que el cambio es acelerado y profundo.
- Contar con la capacidad de establecer alianzas y de insertarse en redes colaborativas, internas y externas, es imprescindible para capturar economías de escala y externalidades que hacen a la empresa más productiva. Por ejemplo, en Puerto Rico, ECONO es un modelo.
El sector se ha visto afectado por profundas transformaciones como la inserción en el mercado local de los nuevos actores (los “big boxes” y nuevas cadenas); la introducción de nuevos productos (juegos y dispositivos electrónicos, productos genéricos en el campo de la medicina, y muchos otros que no existían hace pocos años); y las nuevas tecnologías comerciales (Internet, e-bay, Amazon).
Estudios Técnicos, Inc. cree que dado que las empresas puertorriqueñas forman un universo muy heterogéneo, no pueden haber políticas “one size fits all”. “Por esa razón es que resulta tan importante que a nivel gubernamental se adopte una política pública que reconozca esta diversidad y la complejidad que conlleva”.
