Por redacción de Sin Comillas

El Gobierno ordenó la paralización inmediata del sistema para cobrar por el uso de peajes durante el periodo entre el 25 de septiembre y el 5 de noviembre de 2017. Este sistema de cobro se había puesto en operación ayer en Internet y en las oficinas de AutoExpreso en Metro Office Park.

La determinación surge luego de que se detectara que múltiples transacciones de AutoExpreso —las cuales registraron incorrectamente las estaciones de peajes utilizados por algunos conductores— así como los cargos correspondientes a cada una de estas, continúan reflejándose en las cuentas de los usuarios de este sistema electrónico de cobro de peajes.

“Tras el paso del huracán María, nuestro equipo detectó un error que se estaba dando en dos peajes con el sistema de pórticos —estructuras de metal que tienen las antenas para detectar el paso de los usuarios de AutoExpreso— lo que provocó que, cuando algunos usuarios pasaron por el peaje de Juana Díaz, el sistema registrara que habían pasado por el de Río Grande y viceversa. Esto creaba un disloque porque las tarifas de ambos peajes son distintas, por lo que el usuario podría terminar pagando de más o de menos, dependiendo del caso”, explicó el secretario de Transportación y Obras Públicas (DTOP), Carlos M. Contreras Aponte.

Además, añadió que “ante esto, dimos una orden a GILA para que corrigiera el problema y que tomara las medidas para que ningún usuario de AutoExpreso terminara pagando más de lo que tenía que pagar. Sin embargo, como pudimos corroborar en las últimas horas, GILA no ha corregido el problema, lo que resulta inaceptable y nos ha llevado a tomar la decisión de paralizar el sistema de cobro de los peajes utilizados entre el 25 de septiembre y el 5 de noviembre de 2017, hasta nuevo aviso”.

“Como parte de las medidas que estamos tomando para beneficio de los usuarios que se hayan afectado por este error, establecimos que todo ciudadano que haya pagado la tarifa de $1.00 correspondiente al peaje de Río Grande, cuando realmente pasó el de Juana Díaz, que es de 50 centavos, recibirá un crédito en su cuenta de AutoExpreso”.

“Sin embargo, aquellos que, por el contrario, hayan pagado solo 50 centavos cuando correspondía el pago de $1.00, No le vamos a cobrar esos 50 centavos de diferencia, sino que GILA tendrá que pagar esa diferencia a la Autoridad de Carreteras y Transportación”, puntualizó.

Finalmente, Contreras Aponte lamentó que la compañía que administra AutoExpreso, tanto para Metropistas como la Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT), no haya cumplido con lo que se le ordenó. Además, aseguró que el sistema de recobro de peajes se restablecerá solamente cuando esté seguros de que se tomaron las medidas correctivas y que ningún ciudadano tenga que pagar por peajes que no sean registrados correctamente.

La gerencia de GILA LLC, operador del sistema de peaje electrónico de AutoExpreso, informó que un error humano en la identificación de las plazas de peaje de Juana Díaz y Río Grande por parte de un subcontratista causó que se reflejara en el sistema transacciones invertidas entre los peajes de Juana Díaz y Río Grande.

GILA seguró que cumplirá con su responsabilidad. El vicepresidente de operaciones de peajes de Gila, Luis Alberto Sánchez, explicó que respalda y acata la decisión del Gobierno de suspender la operación del nuevo portal hasta que se eliminen las transacciones que pudieran estar en error aun cuando se pudiera resarcir el error. GILA acreditará esos ingresos a la Autoridad de Carreteras y Transportación.

GILA informó que había identificado el error y lo había informado al subcontratista, y que había recibido garantías de que el error en programación había sido corregido; pero evidentemente el error no había sido corregido en su totalidad.