Por redacción de Sin Comillas
MMM Healthcare, con sus dos contratos HMO, logró una calificación de 4.5 estrellas de un total de 5. “Hemos logrado ser el único plan en mantener nuestras 4.5 estrellas, lo que revalida nuestra consistencia en la calidad de servicio que ofrecemos a nuestros afiliados a través de los años. Aun reconociendo lo complejo y riguroso del proceso de medición de calidad federal, este logro confirma que continuar elevando la calidad de servicio, es nuestra prioridad”, expresó Orlando González, presidente de MMM.
El ejecutivo explicó que al alcanzar 4.5 Estrellas, por tercera ocasión, permite que el plan tenga una asignación de fondos adicionales que se convierten en ventajas directas para los afiliados, mediante servicios y mejora de beneficios en sus cubiertas. Esta otorgación de fondos por la evaluación de CMS sobre la calidad de servicio del plan, se hacen disponibles para el año 2021.
“Como líderes y primer plan Medicare Advantage establecido en Puerto Rico, sentimos la responsabilidad de mantener un alto estándar en la prestación de servicios que reciben nuestros afiliados. Este logro, sin lugar a duda, es el resultado del trabajo en equipo con nuestra red de proveedores, médicos y la disposición de los mismos afiliados, de cuidar de su salud responsablemente”, expresó el presidente.
MMM fue el primer plan en haber alcanzado la puntuación de 4.5 estrellas, y es la primera compañía que logra mantener tal clasificación por tercer año consecutivo. A nivel de la nación, los resultados colocaron a la aseguradora dentro del 10% superior de todos los planes Medicare Advantage contratados por CMS.
