Por redacción de Sin Comillas
Hay marcas que se mantienen en la memoria de los consumidores a pesar de los cambios generacionales en la población y la recesión económica. Goya, Toyota, Nike, Sony y Coca-Cola son las primeras cinco marcas en la Isla, según “Marcas que marcan”, un estudio realizado por la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico (SME por sus siglas en inglés). El estudio investiga actitudes, uso por categorías, recordación y la relación que el consumidor puertorriqueño posee con las marcas que prefiere, entre otros aspectos.
“Los hallazgos reafirman que, siempre y cuando la muestra poblacional esté basada en los resultados del Censo, no importa si le pregunta a las personas en la playa, en un centro comercial o en la casa los resultados en las marcas nombradas por los entrevistados serán consistentes,” destacó Edwin Aquino, vicepresidente de ventas y mercadeo de Custom Research Center.
Por otra parte, Carlos Marchi, presidente de SME Puerto Rico explicó que las marcas con mayor recordación entre los consumidores puertorriqueños se distinguen por las siguientes características: son consistentes en su mensaje, se mantienen conectadas con su grupo objetivo, tienen estrategias de comunicación coherentes y se han adaptado a los cambios sociales y económicos del país.
Otra información concluyente que se puede inferir del estudio es cómo en momentos de recesión, los atributos alusivos a las actividades relacionadas al hogar y la familia se ven reflejados en las marcas y jingles de mayor recordación. En el caso de los jingles más recordados se encuentran:
Goya: Si es Goya tiene que ser bueno
Los colores de mi Tierra de Harris Paint
A la parrilla lo prefiero de Burger King
Ay mamá Inés en Puerto Rico tomamos café. Por el gustito yo lo sé, Yaucono es el mejor café
Arroz Rico lo mejor de Puerto Rico, sírveme mami por favor.
Cuando hablamos del primer slogan que les viene a la mente a los consumidores puertorriqueños se destaca nuevamente: Si es Goya, tiene que ser bueno en el primer lugar, seguido por Puerto Rico lo hace mejor, en tercer lugar, A la parrilla, lo prefiero de Burger King; en cuarta posición Maneja Confiado de Toyota y en la quinta Coors Light con el slogan El cuerpo te la pide.
Este año el estudio contó con una fase de investigación cualitativa, que le fue comisionada al a firma Lighthouse Market Intelligence. El propósito de incluir esta contraparte investigativa fue lograr obtener profundidad, dirección y visión en las respuestas ofrecidas por los consumidores en el estudio cuantitativo. “Mediante los cuatro grupos focales pre-derterminados se logró indagar en las características que atraen al consumidor a utilizar y mantenerse leal a una marca.,” explicó Marisol Lugo socia e investigadora de la firma Lighthouse Market Intelligence.
Una de las conclusiones importantes que reveló Marcas que Marcan es que la convergencia en medios del país hace más retadora la labor creativa de las agencias de publicidad. “Se requiere una comunicación integrada, donde la repetición y la consistencia entre los vehículos de comunicación como radio, TV, cable, vallas y medios digitales logren coherencia del mensaje entre los consumidores,” añadió Lugo.