Por redacción de Sin Comillas
HMS Ferries anunció que comenzará poco a poco a operar esta semana la ruta Cataño-San Juan. Se inicia así un proceso de transición que continuará con la ruta Ceiba-Culebra y más adelante con la ruta Ceiba-Vieques.
“Durante la fase de transición, estaremos trabajando en el traspaso sistemático de los servicios de transportación marítima en Puerto Rico. Durante este proceso, continuaremos teniendo reuniones con los alcaldes de las Islas Municipio de Vieques y Culebra, así como también con los alcaldes de Cataño y San Juan. Si bien trabajaremos en la transición sistemática y compleja de todo el sistema de embarcaciones, durante la larga fase de transición, planeamos asumir primero la responsabilidad del servicio Metro en su totalidad a fines de la primavera”, dijo Matt Miller, presidente de HMS Ferries Puerto Rico.
“De forma sistemática, adquiriremos las operaciones de todo el servicio. En un principio, teníamos previsto que el proceso de adquisición de todas las operaciones y rutas tomaría tres años, tal y como se establece en el contrato. Es importante que la ciudadanía sepa que esta semana estamos comenzando con la operación de Cataño, continuaremos poco después con la ruta de Culebra y que, al final de nuestro primer año, esperamos tener la administración y operación de todo el sistema de transporte marítimo, incluyendo Vieques. Para esa fecha, esperamos que los usuarios comiencen a ver los cambios en el servicio”, agregó.
Miller señaló que otro elemento importante de la adquisición de operaciones será el lanzamiento de un nuevo sistema de boletos y reserva que complementará el servicio de calidad que estarán brindado al final del proceso.
“Estamos conscientes de la insatisfacción de los usuarios con el sistema de boletos existente. Por esta razón, estamos trabajando para poner un sistema de boletos y reservas en línea, de última generación que se utiliza en toda la organización Hornblower, incluido el sistema de ferry de la ciudad de Nueva York. Nos ajustaremos a las necesidades de los usuarios, pero siguiendo los estándares de calidad y servicio que distinguen a HMS Ferries”.
