Agencias
Una encuesta entre propietarios de vehículos realizada realizada en Estados Unidos por la empresa consultora J.D. Power and Associates muestra que las mejores marcas fueron Lexus, Porsche, Cadillac, Toyota y Scion. Las marcas que peor salieron en la encuesta fueron Chrysler, Dodge, Jeep, Ram y Jaguar.
J.D. Power entrevistó a 31,000 propietarios de vehículos modelo 2009 y evaluaron a las marcas tomando en cuenta los problemas que han padecido los propietarios en los últimos 12 meses. Los problemas pueden ir desde motores detenidos a asuntos de transmisión, pintura desprendida y fallas electrónicas imprevistas.La queja más frecuente en la encuesta de este año fue ruido excesivo del aire, seguido de ruido al frenar.
Los propietarios de un Lexus reportaron 86 problemas por cada 100 vehículos. Porsche, Cadillac, Toyota y Scion completaron las cinco mejores marcas. Los peores en cuanto a desempeño fueron Chrysler, Dodge, Jeep, Ram y Jaguar. Los propietarios de autos Chrysler reportaron 192 problemas por cada 100 vehículos.
Toyota Motor Corp. tuvo ocho ganadores por segmentos, la cifra más grande de cualquier fabricante.
En el sector de autos subcompactos, el Toyota Yaris fue el más confiable. En compactos, el Toyota Prius fue el mejor y en camionetas pickup, la Toyota Tundra ganó.
Toyota inició a finales de 2009 una serie de llamados por seguridad y algunos vehículos de modelo 2009 fueron incluidos en ese llamado al taller de reparaciones, pero eso no se reflejó en los resultados de la compañía.
Ford Motor Co. tuvo tres ganadores por segmentos: el Ford Fusion en sedanes medianos y la Ford Explorer en camionetas todo terreno. General Motors Co. y Nissan Motor Co. tuvieron dos ganadores cada uno.
En promedio, la industria registró 132 problemas por 100 vehículos, una mejoría de 13% con respecto al año anterior y la tasa más baja desde que inició esta encuesta en 1990.
