Por redacción de Sin Comillas

Claro activó su plan de contingencia para proteger la infraestructura de la empresa la cual presta servicios de telefonía móvil y fija, televisión, Internet y banda ancha a la gran mayoría de los hogares en Puerto Rico, la policía, hospitales, escuelas, la banca, comercios, hoteles y empresas con sobre 11,900 kilómetros de cable de fibra óptica. 

“A través de los años, hemos realizado inversiones millonarias para proteger nuestra planta externa y asegurar la continuidad de los servicios en casos de emergencia.  Nuestro plan de contingencia es el más robusto en Puerto Rico porque miles de hogares, escuelas, comercios, la banca, hoteles y hospitales dependen de nuestros servicios para poder seguir operando”, expresó Enrique Ortiz de Montellano, presidente y principal oficial ejecutivo de Claro.

Como parte del Plan, la empresa tiene distribuidas por toda la Isla más de 700 plantas eléctricas y tanques de diésel, además de unidades remotas de servicio telefónico y plantas de hidrógeno.  Todos los equipos también están protegidos por un banco de baterías, lo cual permite tener operaciones ininterrumpidamente durante situaciones transitorias.  De esta manera, la empresa asegura la continuidad en sus operaciones al tiempo que atiende las averías y daños surgidos después del paso de una tormenta o huracán.

De igual manera, en casos de emergencia, Claro trabaja de manera coordinada con el Centro de Operaciones de Emergencias Estatal (COE) y el Centro de Operaciones de Emergencias de la Junta Reglamentadora de las Telecomunicaciones de P.R. (JRTPR) para reestablecer servicio en áreas de prioridad como lo son hospitales, policía, y otros.

Claro recomienda que se tomen las siguientes medidas:

  • Tener en la residencia o negocio al menos un teléfono que no requiera electricidad para funcionar.  Todos los teléfonos tipo “cordless” dejan de funcionar en cuanto se va la energía eléctrica, y la persona quedará incomunicada a pesar de tener servicio telefónico.
  • Asegurarse que las baterías de su celular estén completamente cargadas.
  • También es conveniente tener una batería adicional cargada y un cargador de auto.
  • Si el teléfono celular de la persona se quedara sin carga, ésta podrá visitar tiendas designadas de Claro alrededor de la Isla para cargar su celular libre de costo.