Ejecutivos de la red “Travel Partner Network” de American Express y de Condado Travel dieron a conocer el acuerdo entre ambas empresas para satisfacer las necesidades de los viajeros corporativos en la isla.
La firma de este acuerdo fortalece los servicios de viajes ofrecidos por American Express, con presencia en todo el mundo, al segmento empresarial en la Isla quienes se beneficiarán de la experiencia y accesibilidad del grupo de profesionales de Condado Travel. Olga Fernández, directora de la Red de Franquicias de American Express para Latino América y el Caribe, indicó que “nuestro compromiso con el mercado de Puerto Rico se ve reforzado en la medida que continuamos creciendo con productos y servicios directos para el beneficio de los clientes. Este esfuerzo que va encaminado a satisfacer las necesidades de viaje del mercado corporativo reafirma una vez más ese compromiso”.
Por su parte, José Targa, presidente de Condado Travel, destacó que desde los comienzos de la compañía en 1969, Condado Travel se ha destacado por el compromiso de servicio y atención personalizada a todos los clientes. “Con más de 40 años de experiencia y el vasto conocimiento que tiene nuestro personal de viajes esta alianza con American Express nos permite fortalecer más aún nuestro portafolio de servicios y ampliar nuestro mercado para atender los requisitos de empresas a nivel local, así como en el exterior”, mencionó el Ejecutivo.
A estos efectos, el personal de la Agencia de Viajes está inmerso con el grupo de American Express para conocer a fondo las herramientas y servicios a la red de viajes más grande del mundo con alcance en más de 140 países a través de más de 1,700 oficinas de viajes con el fin de asistir con diligencia y prontitud a las corporaciones afiliadas en la coordinación de sus viajes. Condado Travel operará dentro de los parámetros internacionales de calidad y servicio cuidadosamente creados y bajo los cuales se rige toda la Red de Servicios de “Travel Partner Network” de American Express. Su personal a todos los niveles de servicio participa del programa de calidad que incluye medición y monitoreo.
“Los viajes hoy más que nunca representan para las compañías una ventaja competitiva, pues si la empresa y sus empleados no visitan a los clientes ni se reúnen con prospectos, su competencia lo hará. Por eso en American Express Business Travel, a través de nuestra red de socios, tenemos a las mejores personas en el lugar correcto, con el fin de proporcionarles a nuestros clientes consultoría experta con el conocimiento local en cada mercado, para que puedan obtener los máximos beneficios y el mayor Retorno de Inversión (ROI), efectuando una planeación estratégica”, añadió Olga Fernández.
El segmento de viajes de negocios ha experimentado un aumento a nivel general y así mismo ocurre con las tarifas. Tanto en Puerto Rico como en Estados Unidos se ha visto un incremento del 8% en boletos aéreos para vuelos domésticos mientras los hoteles aumentaron un 3%. Para vuelos internacionales la tarifa promedio incrementó un 9% y los hoteles en el exterior un 11%. “Por esto es que para las empresas se hace tan importante contar con los servicios y asesoría de profesionales que les ayuden a manejar efectivamente las políticas de viaje y el presupuesto”, destacó Fernández.
La alianza establecida entre Condado Travel y American Express facilitará de esta manera una diversidad de beneficios en todo lo relacionado a la planificación de los programas de viajes de las empresas en Puerto Rico.
