Por redacción de Sin Comillas
La cobertura de la red inalámbrica de Claro en el área metro continúa estable y progresando. Hay aumentos notables en Guaynabo con 30% de los clientes accediendo la señal y 60% en San Juan. De igual manera se registra progreso en áreas isla con radio bases irradiando en Fajardo e Isabela. De otro parte, Mayagüez ya alcanza 32%. En total, la señal de Claro está ya accesible en 34 municipios:
San Juan
Ponce
Camuy
Barceloneta
Bayamón
Cataño
Guayanilla
Guaynabo
Hatillo
Isabela
Carolina
Cabo Rojo
Santa Isabel
Arroyo
Caguas
Mayaguez
Aguada
Dorado
Quebradillas
Toa Baja
Lajas
Yauco
Trujillo Alto
San Germán
Aguadilla
Juana Diaz
Arecibo
Manatí
Guayama
Canóvanas
Humacao
Hormigueros
Fajardo
Juncos
Es importante aclarar que las radio bases puestas en servicio al día de hoy, ofrecen los mismos servicios de voz y datos que antes de la afectación del Huracán. En otras palabras, si la radio base es 4GLTE, ese es el servicio que va a ofrecer. Los otros dos componentes que influyen en la experiencia del cliente son el plan de voz y data y el equipo de cada usuario.
La red también está abierta a clientes de otros proveedores como parte de nuestro compromiso de conectar a todos en el país. De hecho, sobre un cuarto de millón de clientes de otros proveedores se han conectado diariamente a la red de Claro. Cuando esos clientes se conectan a nuestra red solo tienen servicio de voz según lo estipula el acuerdo de roaming con los demás proveedores.
En cuanto a la red fija, esta mañana se restableció el servicio en las oficinas centrales (OC) de Fajardo y Humacao, cuyas fibras ópticas habían sido afectadas por la destrucción del Huracán Maria. De esta manera ya tienen servicios fijos de voz, internet y larga distancia estos municipios: Ceiba, Fajardo, Luquillo, Humacao, Naguabo y Yabucoa. Ya un total de 57 municipios tienen los 3 servicios. Es posible que algunos clientes de Claro servidos por estas OC s no tengan internet. Esto es posible pues pudiera haber cables y postes rotos y/o VRADs sin servicio de AEE.
Venta Teléfonos Análogos
Asimismo, la empresa puso a la venta teléfonos análogos para beneficio de los clientes que tienen servicio de voz en sus hogares y negocios. Los teléfonos estarán disponibles a $5 en los Centros de Atención al Cliente de San Patricio Plaza, Arecibo, Mayagüez, Plaza Fajardo y en las siguientes tiendas de Claro:
Roosevelt 1515
Plaza del Oeste, San Germán
University Plaza, Mayagüez
Los Palacios, Bayamón
Rexville Town Center, Bayamón
Oficina Central, Cuesta Vieja, Aguadilla
Plaza del Parque, Bayamón
Mercado Plaza, Humacao
Oficina Central Vega Alta
