Por redacción de Sin Comillas
Popular pagará una bonificación especial de $1,000 a empleados que trabajan de forma presencial y devengan un salario básico anual menor de $75,000. El banco sigue operando el 70% de sus sucursales, y recomienda el del autobanco, los servicios digitales y TeleBanco.
Además, Popular anunció la creación de un fondo con una inversión de $1 millón, que apoyarán esfuerzos con enfoque en tres áreas principales: equipos médicos y proyectos en área de salud para combatir el COVID-19; apoyo a pequeños y medianos negocios y emprendedores, proveyendo asesoría financiera y apoyo de emergencia; y apoyo a organizaciones sin fines de lucro, para asegurar la continuidad de sus servicios.
“Reiteramos nuestro compromiso de apalancar nuestro negocio, infraestructura y relaciones existentes para ayudar a combatir la crisis actual. Esta estrategia ha probado ser efectiva en crisis recientes como los huracanes Irma y María y los terremotos en el suroeste de la isla”, comentó Ignacio Álvarez, principal oficial ejecutivo de Popular.
Sobre el bono a los empleados, el banquero explicó que “nuestros compañeros de sucursales, de otras áreas de servicio y de varios centros de llamadas salen de la seguridad de sus casas para atender a nuestros clientes y brindarle servicios esenciales. Conscientes del sacrificio que esto implica, queremos reconocer su esfuerzo, compromiso y valentía”.
Para promover el uso de canales alternos, Popular eliminó los cargos en sus cajeros automáticos y flexibilizó límites en algunas transacciones. Informó, además, que cuenta con herramientas digitales que permiten a los clientes obtener información y acogerse a moratorias en hipotecas y otros productos de crédito a individuos.
Para clientes comerciales, Popular ofrece una variedad de servicios digitales que le permiten mantener la continuidad operacional de su negocio sin tener que visitar una sucursal. Además, les ofrece a estos clientes comerciales moratorias y alternativas de financiamiento con términos flexibles. Informó, además, que respaldará a sus clientes comerciales para que se puedan beneficiar de los programas federales bajo la nueva Ley CARE, incluyendo el nuevo Programa de Protección de Pago de Cheques (PPP, por sus siglas en inglés) de la SBA.
Para proteger la salud de sus empleados y asegurar la continuidad de sus operaciones, Popular ofrece a empleados, cuyas funciones lo permitan, la alternativa de trabajo remoto. En menos de dos semanas, la institución desarrolló la capacidad para que hoy un 60% de su plantilla trabaje remotamente.
Popular cuenta con una clínica interna de salud y eliminó copagos para pruebas de COVID-19 y visitas a salas de emergencia. Para asegurar que todos sus empleados tengan acceso a servicios médicos durante la emergencia, extendió la cobertura del plan médico a empleados que se encuentran en un periodo de probatoria por llevar menos de tres meses en la institución. Para atender el bienestar emocional, les ofrece alternativas como el Programa de Ayuda al Empleado (PAE) y cursos de meditación en vivo a través del Internet.
