Por redacción de Sin Comillas
Open Mobile se encuentra trabajando para restablecer en su totalidad el servicio de su red y reparando las tiendas que fueron afectadas por el paso del Huracán María.
Servicio al cliente y facturación:
- No se suspenderá el servicio a ningún cliente por falta de pago hasta nuevo aviso
- No se procesará ningún débito directo
- Queda suspendida cualquier gestión de cobro, hasta nuevo aviso
- Se emitirá un crédito automático en la factura por el tiempo sin servicio
- Adicional, luego que se restablezca el servicio en su totalidad, se aplicará un 50% de descuento en su próxima factura
Roaming:
- A clientes que están en Estados Unidos, se aumentaron a 3,500 los minutos de Roaming, sin costo adicional.
Tiendas:
- Open se encuentra restaurando las tiendas que fueron afectadas para poder comenzar a brindarle servicio a los clientes.
Red:
Los siguientes pueblos cuentan con servicio:
San Juan – áreas cercanas a Condado, Isla Verde, Punta Las Marías, Miramar, Ave Roosevelt, Ave. Kennedy y el Viejo San Juan
Norte de Bayamón – áreas cercanas a Plaza del Sol
Norte de Guaynabo / Cataño – áreas cercanas a San Patricio, Matadero, Barrio Amelia
Norte de Carolina – áreas cercanas a la Avenida Baldorioty de Castro y el aeropuerto Luis Muñoz Marín
Norte y Sur de Caguas – áreas cercanas al peaje, Plaza Centro, Sector Bairoa, Parque Industrial Angora
Áreas de Gurabo – áreas cercanas al Sector Navarro y Universidad del Turabo
Norte de Cayey
Áreas de Toa Alta
Áreas de Toa Baja
